Privacybeleid

(Omvat: De Loft & Oh’Beauty by Jana)

Laatst bijgewerkt: 2025-12-01

Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke gegevens die u met ons deelt, zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van De Loft (waaronder de wellnessfaciliteiten De Loft en het schoonheidssalon Oh’Beauty By Jana).

Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

De Loft
BE 0791 55 57 31
Schoolstraat 8A, 9950 Lievegem
info@wellnessdeloft.be
0492/39.33.97

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens wanneer u een reservering maakt, een intakeformulier invult, contact met ons opneemt of aanbelt bij onze locaties.

Categorie Gegevens	Doel van Verzameling
Contact- en Reserveringsgegevens	Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (voor facturatie).
Gezondheidsgegevens (Bijzondere gegevens)	Informatie over allergieën, zwangerschap, blessures of medische aandoeningen die u vrijwillig aan ons doorgeeft tijdens een intake of reservering (voor Oh’Beauty of Wellness). Dit is noodzakelijk voor uw veiligheid en het correct uitvoeren van de behandeling.
Betalingsgegevens	Informatie voor de verwerking van de betaling. Wij bewaren geen volledige creditcardgegevens.
Beeldmateriaal (toegangscontrole)	Beelden via de videodeurbel/camera bij de ingang. Dit dient uitsluitend om te zien wie er voor de deur staat en toegang te verlenen.
Informatie over gebruik	Gekozen arrangementen, voorkeuren en specifieke wensen.
Technische Gegevens	IP-adres en cookie-informatie bij bezoek aan onze website.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens (rechtsgronden)?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst: Om uw boeking, overnachting of schoonheidsbehandeling correct af te handelen.
Wettelijke verplichting: Voor de boekhouding en fiscale administratie.
Uitdrukkelijke toestemming: Voor het verwerken van uw gezondheidsgegevens (bijv. allergieën bij nagelstyling of zwangerschap bij sauna-gebruik) en voor het versturen van nieuwsbrieven.
Gerechtvaardigd belang: Voor de beveiliging van onze panden (toegangscontrole) en het verbeteren van onze dienstverlening.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

Fiscale documenten (facturen): 7 jaar (wettelijke verplichting).
Klantdossier & Gezondheidsgegevens: Zolang u klant bij ons bent. Indien u 3 jaar niet meer bent langsgekomen, worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij u anders aangeeft.
Camerabeelden (Toegangscontrole): Beelden van de videodeurbel/toegangscontrole worden in principe niet opgeslagen, of slechts voor zeer korte duur (maximaal 24-48 uur) overschreven, tenzij noodzakelijk voor onderzoek naar een incident.
Marketing: Totdat u zich uitschrijft.

5. Delen van gegevens en Software (Binnen en Buiten EU)

Wij delen uw gegevens nooit zomaar met derden voor commerciële doeleinden. Wij maken wel gebruik van leveranciers voor onze bedrijfsvoering:

Verwerkers: Boekingssoftware, betalingsproviders en boekhoudsoftware. Met hen hebben wij afspraken over beveiliging.
Doorgifte buiten de EU: Voor sommige diensten (zoals e-mailmarketing via bijv. Mailchimp, of Google Analytics) kunnen gegevens verwerkt worden in de VS. Wij zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan het EU-U.S. Data Privacy Framework of werken met door de EU goedgekeurde modelcontracten, zodat uw privacy gewaarborgd blijft.

6. Social Media & Foto’s

Wij respecteren uw privacy en rust.

Er zijn geen beveiligingscamera’s aanwezig binnenin het wellness-complex.
Wij zullen nooit foto’s van u publiceren op onze website of sociale media zonder uw expliciete mondelinge of schriftelijke toestemming.
Foto’s die wij zelf maken van het interieur zullen altijd vrij zijn van herkenbare personen, tenzij anders afgesproken.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten werken en (indien u toestemming geeft) om bezoekersstatistieken bij te houden (bijv. Google Analytics). U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de melding op onze website of uw browserinstellingen.

8. Uw Rechten

U bent de baas over uw eigen gegevens. U heeft het recht op:

Inzage in uw gegevens.
Correctie van foute gegevens.
Verwijdering van uw gegevens (‘recht op vergetelheid’).
Intrekking van uw toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief of verwerking medische gegevens).
Overdraagbaarheid van gegevens.

Stuur voor al deze verzoeken een e-mail naar info@wellnessdeloft.be.

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Alleen noodzakelijk personeel heeft toegang tot uw gegevens.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw privacy omgaan? Meld dit dan eerst bij ons. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Tel: +32 (0)2 274 48 00

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be